自動返信メールが届かない

■ 弊社のホームページより買い物カゴを使用して「ツキ板シート」をご購入頂くと、すぐに御注文手続き後にお客様が入力して頂いた内容をご確認いただくための【自動返信メール】が届くシステムになっています。

■ この「自動返信メール」がお客様に届かない場合は主に2つの理由が考えられます。
1.「メールアドレスの誤記載」ご自身のメールアドレスを入力いただく時点で正確なアドレスが記載できていない事による自動返信メールの送信不可です。お客様自身での確認ができませんので、自動返信メールが送られてこない場合は、弊社のホームページの「お問い合わせ」からメールをお送りください。又は直接info@banshokai.co.jpまでお送り下さい。
2.「メールサーバーの振り分け」メールアカウントの設定やメールサーバーの振り分け設定で弊社からのメールが受信トレイ以外(スパムフォルダ等)に飛ばされている場合がございます。お客様に覚えのない振り分け設定であってもメールサーバー等は随時ズパムメール等からの回避のためにサーバーのセキュリティーは日々更新されています。

■ 御注文前に弊社のメールアドレス【shop@tsukiita.shop-pro.jp】からのメール受信を「受信可」に設定しておいて頂ければこのようなメールのトラブルは避けられます。

決済用のメールが受け取れない「銀行振り込み」「郵便振替」の場合

■ ご注文内容確認の「自動返信メール」には振込先情報などは記載されていません。自動返信メールの送信後に、弊社でお客様のご注文内容を確認してからお客様の選択された決済方法に沿って「決済用メール」をお送りしています。

■ もし御注文より(自動返信メール受信後)平日のみカウントして2日以上経っても「決済用メール」が弊社から届かない場合には、直接弊社にメールで発注番号を記載して弊社にお知らせください。

対処方法

■ お客様自身でメーラーの受信設定が可能なお客様は弊社のメールを受信可に設定してからメールでご連絡ください。再度決済用のメールを弊社よりお送りします。

■ ご自身のメールのアカウント設定が出来ないお客様は「別のメールアドレスから弊社に直接メールを送る」又は「別の決済方法を選択する」の方法で解決出来ます。【郵便振替】【銀行振り込み】の決済用口座のお知らせはFAXでもお送り出来ますので、弊社にFAX番号をご連絡ください。


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ショップについて

Tadashi Ban

国産材をはじめ世界中から輸入された天然木を「ツキ板/突き板(つきいた)」+「紙」で構成した、ツキ板シートに加工してDIYからプロユーザーまで幅広くネット販売しています。

木材を1ミリ以下に薄くスライスした「ツキ板・突き板・単板」を、色々な物や現場で貼り付けられるように加工した「ツキ板(突き板)シート」は、本物の天然木で簡単に木製化できます。

他にも、ギターにも使われる「メープル」「マホガニー」などのツキ板シートも販売しています。

一度使っていただけると天然木の良さが実感でき、天然木の好きな方や自然の風合いをお求めの方に満足していただける商品です。是非一度弊社のツキ板シートで色々な物を天然木で飾ってみてください。

ツキ板シートのタイプも色々ございます。和紙で強化した物/粘着テープの着いた物/樹脂含浸紙で強化した物3タイプをご用意していますので、お客様にあった商品をお選びください。

ツキ板シートのタイプ別に貼り方のご紹介もしてありますので、初めての方でも安心してご利用いただけます。