■ 買い物カゴを使用してツキ板シートをご購入頂くと、御注文手続き後にお客様が御注文時に記載して頂いたメールアドレスにお客様のご注文内容を確認して頂けるように自動返信メールが届くシステムになっています。

■ 平日で１日経過してもこの「自動返信メール」がお客様に届かない場合はお客様のご記入されたメールアドレスの誤記載の可能性がございます。その場合には「お問い合わせ」からメールを弊社へお送りください。又は直接info@banshokai.co.jpまでお送り下さい。

■ もう一つの可能性として、お客様のメールアカウントの設定やサーバー会社の設定で弊社からのメールが受信トレイ以外のフォルダに飛ばされている場合がございますので、他のフォルダも確認してください。お客様に覚えのない設定であっても随時ズパムメール等からの攻撃の対応のためにサーバーのセキュリティーは更新されています。

■ 御注文前に弊社のメールアドレスからのメール受信を「受信可」に設定しておいて頂ければこのようなメールのトラブルは避けられます。

■ ご注文確認の「自動返信メール」には振込先情報などは記載されていません。後に弊社でお客様のご注文を確認してからお客様の選択された決済方法に沿って「決済用メール」をお送りしています。

■ もし御注文より（自動返信メール受信後）平日カウントで２日以上経っても「決済用メール」が弊社から届かない場合には、直接メールで発注番号を記載して弊社にお知らせください。

■ 御注文前にお客様のメ−ルアカウントの設定で、弊社のメールアドレス（info@banshokai.co.jp）を受信可に設定して頂いていればこのような問題はございません。

■ お客様自身でメーラーの受信設定が可能なお客様は弊社のメールを受信可に設定してからメールでご連絡ください。再度決済用のメールを弊社よりお送りします。

■ ご自身のメールのアカウント設定が出来ないお客様は「別のメールアドレスから弊社に直接メールを送る」又は「別の決済方法を選択する」の方法で解決出来ます。【郵便振替】【銀行振り込み】の決済用口座のお知らせはＦＡＸでもお送り出来ますので、弊社にＦＡＸ番号をご連絡ください。クレジットカード決済はメールのみでの対応です。