■ ネットショップは24時間365日いつでもご利用頂けますので、お客様のご都合が良いときに手続きしてください。
ＦＡＸでの御注文も承っていますので「必要事項」を記載して弊社までお送りください。（ＦＡＸ0584-62-3802）必ず返信用にお客様のＦＡＸ番号の記載を忘れないようにご確認下さい。
ご注文に必要な記載事項
お電話でのご注文には対応しておりませんので必ず「ネットショップ」「メール」「ＦＡＸ」のどれかをご利用ください。
※まれにサーバーメンテナンスや買い物カゴのシステムメンテナンスやサーバーダウン等の理由で買い物カゴやメールが使用出来ない場合がございますが、その時には少し時間をおいてからご利用ください。
■ お客様が入力された情報をお客様自身でご確認いただく為に「自動返信メール」がお客様の入力されたメールアドレスに届きます。このメールで入力された情報の確認とご注文内容の確認をしていただくシステムが自動にお送りするメールです。このメールには「入金先等の情報等」は記載されていません。
万が一、この「自動返信メール」が確認できない場合は「メールアドレスの誤記載」又は「お客様のメールサーバーでスパム扱いになっている」可能性が考えられます。まずはお客様側でメーラーやメールサーバーの振り分け設定等ご確認ください、スパムメールとして振り分けられてしまっている場合がございます。
ご注文後１日経っても自動返信メールが受信出来なかった場合は、お手数ですが弊社まで「お問い合わせ」よりメールで「注文者氏名」と「自動返信が届かない旨を記載して」お送りください。もし、お客様のメールアドレス誤記載でも弊社で御注文は確認できます。
■ 「銀行振り込み」「郵便振替」を選択された場合には、ご注文内容を弊社で確認した後に「ご入金の案内メール」をお送りします。この作業は自動ではなく弊社で手動で行いますので夜間・休日中は返信が出来ません。翌営業日までそのままお待ち下さい。
「クレジットカード」「ペイパル」「「アマゾンペイ」を選択された場合はそのままサイト上で決済していただきます。弊社よりご入金の案内メールはお送りしません。
■ 「銀行振り込み」「郵便振替」を選択されたお客様は、ご入金案内のメールを受信後、７日以内に決済をして下さい。期限を過ぎると「保留」状態となり一定期間経過後「キャンセル」となります。
販売に関する事は「特定商取引法に関する表記」に記載してございます。御注文前に必ず確認してください。
■ 弊社で製造販売している商品は本物の天然木の為に在庫商品ではございません。お客様よりのご入金確認後に製造して発送します。トラブルがない限りご入金確認より約３〜５営業日での商品発送を目安としています。
ただし、御注文が集中している時期や御注文枚数が多い場合などは上記の納期以上に時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。
商品の発送時に弊社から商品発送のご連絡をさせて頂きます。お知らせメールには運送業者のＨＰ上で荷物の確認ができる「お問い合わせ番号」を記載しています。発送翌日より商品の所在が確認出来るようになります。
「着日指定」・「受け取り時間帯指定」は承れません。
■ ゆうパックの宅配便でご注文商品をお送りしますが、地域によっては翌日に配達されない地域もございます。
ホームページに表記してある「ゆうパック」の送料では、「着日指定」「配達時間指定」は承れません。お仕事の都合上などで商品の受け取り時間帯指定を指定したい場合は「クロネコ」を別途使用出来ます。送料に関しては商品サイズにより変動しますので別途見積もりしてお知らせします。
クロネコを使用したい場合には備考欄に「クロネコ使用希望」と記載して頂き、受け取り時間帯指定（クロネコの指定時間帯に準ずる）を記載してください。
「代金引換」を選択された場合はクロネコへの変更はできません。