■ ネットショップは24時間365日いつでもご利用頂けますので、お客様のご都合が良いときに手続きしてください。

ＦＡＸでの御注文も承っていますので「必要事項」を記載して弊社までお送りください。（ＦＡＸ0584-62-3802）必ず返信用にお客様のＦＡＸ番号の記載を忘れないようにご確認下さい。

ご注文に必要な記載事項

• 氏名／会社名
• 住所
• 電話番号（携帯可）
• 商品名（ツキ板の名称と木目の選択）
• タイプの選択（ノーマル／クイック／イージー）
• サイズ
• 枚数
• 返信用ＦＡＸ番号（ＦＡＸ注文の場合）

誠に申し訳ございませんが、お電話でのご注文には対応しておりませんので必ず「ネットショップ」「メール」「ＦＡＸ」のどれかをご利用ください。

※まれにサーバーメンテナンスや買い物カゴのシステムメンテナンスやサーバーダウン等の理由で買い物カゴやメールが使用出来ない場合がございますが、その時には少し時間をおいてからご利用ください。

■ 買い物かごで御注文いただいた後に、お客様が入力された情報をご確認いただける様に「自動返信メール」がお客様へ返信されます。この自動返信メールでお客様が入力された情報の確認とご注文内容の確認をしていただきます。

万が一、この「自動返信メール」が受信できない場合に考えられるのは、「入力時のメールアドレスの誤記載」又は「メール受信での振り分けで別フォルダに届いている」この２つの可能性が考えられます。まずはメール受信の別フォルダーをご確認ください、良くあるのは、スパムメールとして「スパムメールフォルダー」に振り分けられている場合がほとんどです。

ご注文後終了後に１日経過しても「自動返信メール」が受信出来なかった場合は、お手数ですが「弊社のお問い合わせ」よりメールで「注文者氏名」と「自動返信が届かない旨を記載して」お送りください。仮にメールアドレス誤記載でも注文された内容が弊社で確認できますので「弊社で正しいメールアドレスに訂正」させていただきます。

■ お支払方法の選択で「銀行振り込み」「郵便振替」を選択された場合には、ご注文内容を弊社で確認した後に「ご入金の案内メール」をお送りします。この「ご入金の案内メール」の返信作業は自動ではなく手動で行いますので夜間・休日中は返信作業が出来ません。翌営業日までそのままお待ち下さい。

「クレジットカード」「Paypal」「AmazonPay」を選択される場合は御注文時にそのままサイト内で決済していただきます。サイト内決済でも弊社はお客様の情報を扱いません。決済専門サイトでの入力となりますのでご安心いただけます。

■ 「銀行振り込み」「郵便振替」を選択されたお客様は、ご入金案内のメールを受信後、７日以内に決済を完了して下さい。この期限を過ぎると「保留」状態となりさらに一定期間経過後は自動的に「キャンセル」となります。

販売に関する約束事は「特定商取引法に関する表記」に記載してございます。御注文前に必ず確認してください。

>>>>【特定商取引法に関する表記】はコチラ

■ 弊社で製造販売している商品のほとんどは「受注生産」の商品です。在庫商品ではございませんので、お客様よりのご入金確認後に製造して発送します。通常ご入金確認より約３〜５営業日での商品発送を目安としています。

ただし、御注文が集中している時期や御注文枚数が多い場合などは上記の納期以上に時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。

商品の発送時に弊社から商品発送のご連絡をさせて頂きます。お知らせメールには運送業者のＨＰ上で荷物の確認ができる「お問い合わせ番号」を記載しています。発送翌日より商品の所在が確認出来るようになります。

受注生産の商品の為「着日指定」は承れません。

■ 基本ゆうパックでご注文商品をお送りしますが、地域によっては翌日に配達されない地域もございます。ご了承ください。

注意：配送時にお客様が不在の場合は「不在票」がポスト等に入れられますので７日以内に必ずゆうパックへ連絡してください。一定期間を経過してしまうと弊社に返送されます。再発送には再度送料がかかります。